zaterdag, september 21, 2019
Keuze van de Redactie
U bent hier: Home / Author: gkoedam

Author: gkoedam

Roamler Tech kiest voor contactcenteroplossing Cloud Contact

cloud (1)

Het Nederlandse Roamler Tech gaat zijn klantcontact afhandelen met de oplossing van Cloud Contact. Het bedrijf uit Amsterdam, dat met behulp van een online platform een netwerk van zelfstandige professionals inzet om installatiewerkzaamheden uit te voeren, heeft de diensten Voice, Digital en Managed Voice afgenomen. Roamler Tech verzekert zich op deze manier van een bereikbaarheidsoplossing die aansluit bij haar innovatieve manier van werken.   Efficiënt klantcontact over verschillende kanalen  Flexibiliteit is waar het bij Roamler Tech om draa... Lees Meer »

Gemeente Amsterdam scherpt dienstverlening burgers verder aan met Digitale Assistent

chatbot-900x450

Nieuwegein, 30 oktober 2017 – De gemeente Amsterdam heeft onlangs de Digitale Assistent (DAS) in gebruik genomen. DAS is een volledig geautomatiseerd kennis- en beslissysteem, waarmee baliemedewerkers een groot aantal overheidsproducten voor burgers direct, snel en correct kunnen afhandelen. Pegamento ontwikkelde de Digitale Assistent onder leiding van Jos Maessen, directeur Dienstverlening bij de gemeente Amsterdam.   Specialisatie overbodig De Digitale Assistent is een geavanceerd kennissysteem dat baliemedewerkers ondersteunt om aa... Lees Meer »

Cloud Contact komt met reeks webinars om functionaliteit toe te lichten

content-guru-aangemerkt-als-toonaangevend-in-cloud-contact-center

Het Nederlandse Cloud Contact begint morgen aan een reeks webinars om de functionaliteit van het platform toe te lichten. De nieuwe speler op de markt voor contactcentertechnologie, die met een onderscheidend prijsmodel klantcontact voor organisaties een stuk flexibeler wil maken, heeft al een kalender op de website geplaatst tot het eind van het jaar. Iedere vrijdag wordt een ander onderdeel van het platform toegelicht. Zo staat morgen het onderwerp pro-active chat op het programma en komen later dit jaar koppelingen met Salesforce en Zendesk ... Lees Meer »

Scroll To Top