donderdag, november 23, 2017
Keuze van de Redactie
U bent hier: Home / Tag: bothsocial

Tag: bothsocial

De 5 type klagers op Social Media

socialm

Dagelijks zijn webcare teams van veel bedrijven bezig om deze klagers te woord te staan. Hoe om te gaan met deze klagers bezorgd diezelfde webcare teams vaak de nodige zorgen. Both social media helpt bedrijven om dit succesvol te implementeren. Er zijn grofweg 5 verschillende types zijn om deze klagers in op te delen. De types die worden onderscheiden zijn: - Meek customers - Agressive customers - High Roller customers - Opportunist customers - Chronic complaining customers. Soms leveren klachten ook erg vermakelijke gesprekken op. Het webcar... Lees Meer »

Scroll To Top