zaterdag, september 21, 2019
Keuze van de Redactie
U bent hier: Home / Tag: dienstverlening (pagina 3)

Tag: dienstverlening

Column Michiel Denkers van AFM: ‘The proof of the pudding’

magazin

''Ik zie dat partijen nadenken over de manier waarop zij hun dienstverlening inrichten en welke klanten zij willen bedienen. Ook merk ik dat marktpartijen stilstaan bij de eisen die deze keuzes stellen aan hun bedrijfsmodel, en welke beloning daarbij past.'', aldus Michiel Denkers. In zijn column gaat hij onder meer in op de vraag of het provisieverbod zich nu ook doorvertaalt naar een betere dienstverlening aan klanten. ... Lees Meer »

Verbeteren werk.nl hoogste prioriteit UWV

face

Uit onderzoek van UWV en FNV blijkt dat een deel van de WW-gerechtigden moeite heeft met de online dienstverlening. UWV realiseert zich dat een deel van zijn klanten de voorkeur geeft aan face to face dienstverlening. Toch bewandelen wij deze weg. Niet alleen vanwege de opgelegde bezuinigingen maar ook omdat het aansluit bij de behoefte van bijna 80% van onze klanten. Uiteraard neemt UWV de kritiek op de website werk.nl ter harte. Het verbeteren ervan behoudt de hoogste prioriteit. UWV verbetert deze zomer zoals gepland het gebruikersgemak en d... Lees Meer »

Scroll To Top