donderdag, augustus 22, 2019
Keuze van de Redactie
U bent hier: Home / Tag: SLA

Tag: SLA

ICT: tussen service en zelfredzaamheid

business-people

‘Hij doet het niet’ leidt tot wanhoop bij zowel de ICT-gebruiker als de ICT-medewerker. Bij de gebruiker omdat hij snel door wil met zijn werk, bij de medewerker omdat hij wil helpen maar zo geen idee heeft wat er mis is. De kunst is ze allebei zoveel mogelijk tegemoet te komen. Voor een stap in de goede richting organiseerden de gemeente Almere en PEAK-IT een rondetafelsessie met betrokken gemeenten, organisaties en (ICT-)bedrijven*. In presentaties gaat het vaak over ITIL, kpi’s, en SLA (resp. Information Technology Infrastructure Libra... Lees Meer »

Scroll To Top